ये उपयोग की शर्तें (आगे — “शर्तें”) वेबसाइट https://organica.ua/ (आगे — “साइट”) के उपयोग के नियमों को नियंत्रित करती हैं, जो ऑर्गानिका (आगे — “हम”, “हमारा रेस्टोरेंट”, “प्रशासन”) से संबंधित है। साइट का उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।
यदि आप इनसे सहमत नहीं हैं — कृपया साइट का उपयोग न करें।
1. साइट का उद्देश्य
साइट निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए बनाई गई है:
- रेस्टोरेंट के मेन्यू, सेवाओं और स्थान के बारे में जानकारी प्रदान करना;
- ऑनलाइन ऑर्डर स्वीकार करना;
- ऑफ़र, समाचार और कार्यक्रमों के बारे में जानकारी देना;
- ग्राहकों से फ़ीडबैक एकत्र करना;
- डिलीवरी और ऑनलाइन भुगतान की कार्यक्षमता का समर्थन करना (यदि उपलब्ध हो)।
2. कंटेंट का उपयोग
साइट पर उपलब्ध सभी कंटेंट — जिसमें टेक्स्ट, फ़ोटो, लोगो, डिज़ाइन और रेसिपी शामिल हैं — रेस्टोरेंट की संपत्ति है या कानूनी आधार पर उपयोग किया जाता है।
निषिद्ध है:
- प्रशासन की लिखित सहमति के बिना किसी भी सामग्री की प्रतिलिपि बनाना, उसे फैलाना या बदलना;
- अनुमति के बिना ब्रांड या कंटेंट का व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग करना।
3. ऑर्डर देने और उत्पादों की बिक्री की शर्तें
- किसी भी तरीके से उत्पादों का ऑर्डर देकर, उपयोगकर्ता विक्रेता द्वारा निर्धारित ऑर्डर देने और उत्पादों की बिक्री की शर्तों से सहमत होता है।
- उत्पादों की बिक्री की शर्तें, साथ ही साइट पर प्रस्तुत उत्पादों की जानकारी, एक सार्वजनिक प्रस्ताव हैं।
- उपयोगकर्ता साइट पर पंजीकरण और ऑर्डर देते समय “मैं इन शर्तों से सहमत हूँ” वाले फ़ील्ड में निशान लगाकर ऑर्डर देने और उत्पादों की बिक्री की शर्तों से सहमत होता है।
- ध्यान दें: ऑर्डर देते समय गलत जानकारी प्रदान करने की पूरी ज़िम्मेदारी खरीदार की होती है, यदि इसके कारण विक्रेता खरीदार के प्रति अपने दायित्वों को उचित रूप से पूरा नहीं कर पाता।
- अधिकांश मामलों में साइट पर प्रस्तुत प्रत्येक उत्पाद के साथ एक फ़ोटो होती है। उत्पाद के साथ दी गई फ़ोटो केवल उत्पाद का सामान्य चित्रण होती हैं और उत्पाद के वास्तविक बाहरी रूप से भिन्न हो सकती हैं।
- कुछ या सभी उत्पादों के साथ उनका विवरण और/या विशेषताएँ दी जा सकती हैं, जो पूर्ण जानकारी देने का दावा नहीं करतीं और उनमें अशुद्धियाँ हो सकती हैं। उत्पाद के बारे में जानकारी स्पष्ट करने के लिए खरीदार को +380 63 787 17 77 पर प्रशासक से संपर्क करना चाहिए।
- अधिकांश मामलों में साइट पर प्रस्तुत प्रत्येक उत्पाद विक्रेता के पास उपलब्ध होता है। यदि खरीदार ऐसा उत्पाद ऑर्डर करता है जो ऑर्डर पूरा किए जाने के समय विक्रेता के स्टॉक में उपलब्ध नहीं है, तो विक्रेता को उक्त उत्पाद को ऑर्डर से हटाने और/या खरीदार का ऑर्डर रद्द करने का अधिकार है। इस बारे में खरीदार को पंजीकरण के समय बताए गए ईमेल पते पर संबंधित इलेक्ट्रॉनिक सूचना भेजकर या विक्रेता द्वारा फ़ोन कॉल के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
- यदि पूर्ण रूप से या आंशिक रूप से अग्रिम भुगतान किया गया ऑर्डर रद्द किया जाता है, तो रद्द किए गए उत्पाद की राशि विक्रेता द्वारा खरीदार को उस रूप में वापस की जाएगी, जिस पर फ़ोन या ईमेल द्वारा अलग से सहमति होगी।
- विक्रेता साइट पर प्रस्तुत सभी उत्पादों को अपने स्टॉक में उपलब्ध कराने के लिए सभी संभव कानूनी उपाय करता है।
4. ऑर्डर की डिलीवरी
- माल की डिलीवरी के तरीके और कीमतें वेबसाइट पर डिलीवरी ऑर्डर पेज पर दर्शाई गई हैं।
- डिलीवरी विक्रेता की एक अलग सेवा है। डिलीवरी खरीदार द्वारा खरीदे गए उत्पाद का अनिवार्य हिस्सा नहीं है।
- साइट पर प्रस्तुत उत्पादों की डिलीवरी का क्षेत्र यूक्रेन की सीमाओं तक सीमित है।
5. उत्पाद की कीमत और ऑर्डर भुगतान की शर्तें
- पक्षों के बीच सभी भुगतान यूक्रेनी रिव्निया में किए जाते हैं।
- उत्पाद की कीमत साइट पर दर्शाई जाती है।
- साइट पर प्रस्तुत उत्पाद की कीमत विक्रेता द्वारा एकतरफ़ा रूप से बदली जा सकती है। हालांकि, खरीदार द्वारा पहले से ऑर्डर किए गए उत्पाद की कीमत बदली नहीं जाएगी।
- कुछ या सभी उत्पादों के नामों पर विक्रेता द्वारा छूट निर्धारित की जा सकती है — यानी वह ऑफ़र जो खरीदार द्वारा संबंधित उत्पादों का ऑर्डर देने के समय लागू हो। छूट वाली उत्पाद कीमत साइट पर दर्शाई जाती है।
- खरीदार साइट पर दिए गए भुगतान तरीकों में से अपनी इच्छा और सुविधा के अनुसार कोई एक तरीका चुनकर ऑर्डर का भुगतान करता है।
6. उत्पाद और धनराशि की वापसी
उत्पाद की वापसी यूक्रेन के कानून “उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर” के अनुसार की जाती है। खरीद के दिन को छोड़कर 14 दिनों की अवधि के भीतर उत्पाद वापसी की जा सकती है, यदि:
- उत्पाद का उपयोग नहीं किया गया हो;
- सेट और पैकेजिंग की अखंडता भंग न हुई हो;
- भुगतान की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ सुरक्षित हो;
- उत्पाद उन अनुचित गुणवत्ता वाले उत्पादों की सूची में शामिल न हो, जिनकी वापसी यूक्रेन के मंत्रिमंडल के निर्णय द्वारा सीमित है (19 मार्च 1994 की संकल्प संख्या 172)।
धनराशि की वापसी भुगतान किए गए उत्पाद की कीमत को बैंक कार्ड पर वापस करके, डाक हस्तांतरण द्वारा या साइट के “संपर्क” अनुभाग में दिए गए कंपनी कार्यालय के पते पर नकद रूप में की जाती है। धन वापसी का तरीका खरीदार और विक्रेता के बीच फ़ोन या ईमेल द्वारा तय किया जाता है।
7. व्यक्तिगत डेटा
साइट का उपयोग करके आप हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं, जो आपके व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, प्रोसेसिंग और सुरक्षा को नियंत्रित करती है।
8. कुकी फ़ाइलें
हम आपके उपयोग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। अधिक जानकारी “कुकी नीति” अनुभाग में उपलब्ध है।
9. ज़िम्मेदारी
हम निम्नलिखित के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं:
- तकनीकी कारणों से साइट की अस्थायी अनुपलब्धता;
- तीसरे पक्ष के हस्तक्षेप के परिणामस्वरूप डेटा की हानि या क्षति;
- आपके ऑर्डर की सेवा से संबंधित तीसरे पक्षों — जैसे डिलीवरी सेवाओं या भुगतान प्रणालियों — की कार्रवाइयाँ।
आप सहमत होते हैं कि आप साइट का उपयोग ज़िम्मेदारी से करेंगे और ऐसी कोई कार्रवाई नहीं करेंगे जिससे साइट के संचालन या अन्य उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुँचे।
10. तीसरे पक्ष के संसाधनों के लिंक
साइट में तीसरे पक्ष की सेवाओं के लिंक हो सकते हैं, जैसे Google Maps, डिलीवरी सेवाएँ, भुगतान प्लेटफ़ॉर्म आदि। हम उनके कंटेंट या गोपनीयता नीति के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
11. शर्तों में परिवर्तन
हमें पूर्व सूचना के बिना इन शर्तों को अपडेट करने का अधिकार है। वर्तमान संस्करण हमेशा इस पेज पर उपलब्ध रहता है। परिवर्तनों के बाद साइट का उपयोग जारी रखकर आप स्वचालित रूप से उनसे सहमत होते हैं।
12. संपर्क
यदि आपके पास उपयोग की शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: info@organica.com.ua
- डाक पता: ल्वीव शहर, शेवचेंका स्ट्रीट, 73A
- फोन: +380 63 787 17 77
