Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють правила користування вебсайтом https://organica.ua/ (далі — «Сайт»),що належить Органіка (далі — «Ми», «Наш ресторан»,«Адміністрація»). Користуючись Сайтом, ви погоджуєтеся з цими Умовами.
Якщо ви не погоджуєтесь з ними — будь ласка, не використовуйте сайт.
1. Призначення Сайту
Сайт створений з метою:
- надання інформації про меню, послуги та місцезнаходження ресторану;
- приймання онлайн-замовлень;
- інформування про акції, новини, події;
- збору зворотного зв’язку від клієнтів;
- підтримки функціоналу доставки та онлайн-оплати (якщо наявні).
2. Використання контенту
Увесь контент на Сайті — включно з текстами, фото, логотипами, дизайном, рецептами — є власністю ресторану або використовується на законних підставах.
Забороняється:
- копіювати, поширювати чи змінювати будь-які матеріали без письмової згоди адміністрації;
- використовувати бренд або контент у комерційних цілях без дозволу.
3. Умови оформлення Замовлення та продажу Товарів
- Замовляючи Товари будь-яким способом, Користувач погоджується з умовами оформлення Замовлення та продажу Товарів, встановленими Продавцем.
- Умови продажу Товарів, а також інформація про Товари, представлені на Сайті, є публічною офертою.
- Користувач погоджується з умовами оформлення Замовлення та продажу Товарів шляхом проставлення відмітки у графі «З даними умовами згоден» при реєстрації на Сайті та оформленні Замовлення.
- УВАГА: Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей при оформленні Замовлення, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
- У більшості випадків кожна одиниця Товару, представлена на Сайті, супроводжується фотографією. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями до Товару і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару.
- Деякі (або всі) одиниці Товару можуть супроводжуватися описами та/або характеристиками Товару, які при цьому не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити піклування. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець повинен звернутися до адміністратора за телефоном +380 63 787 17 77
- У переважній більшості випадків кожна одиниця Товару, представлена на Сайті, є в наявності у Продавця. У разі замовлення Покупцем Товару, відсутнього на складі Продавця на момент виконання Замовлення, Продавець має право виключити зазначений Товар із Замовлення та/або анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації, або дзвінком Продавця.
- У разі анулювання повністю або частково передплаченого Замовлення, вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у формі, яка узгоджується додатково за телефоном або e-mail.
- Продавець вживає всіх можливих законних заходів для забезпечення на своєму складі всіх Товарів, поданих на Сайті.
4. Доставка Замовлення
- Способи та розцінки на доставку Товарів вказані на Сайті на сторінці оформлення замовлення на доставку
- Доставка є окремою послугою Продавця. Доставка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару.
- Територія доставки Товарів, представлених на Сайті, обмежена межами України.
5. Ціна Товару та умови оплати Замовлення
- Всі розрахунки між Сторонами здійснюються в гривні.
- Ціна Товару зазначається на Сайті.
- Ціна Товару, поданого на Сайті, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
- На окремі (або всі) найменування Товару Продавцем може бути встановлена знижка (акція, що діє на момент Замовлення Покупцем даних найменувань Товарів). Ціна Товару зі знижкою вказується на сайті.
- Покупець оплачує Замовлення, обравши на власний розсуд та можливості один із способів оплати, зазначених на Сайті
6. Повернення Товару та грошових коштів
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не враховуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умов:
- товар не був у експлуатації
- цілісність комплекту та упаковки не порушена
- збережений документ, який підтверджує оплату
- виріб не належить до переліку товарів неналежної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172)
Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості сплаченого Товару на банківську картку, поштовим переказом або готівкою в офісі компанії за адресою, вказаною на Сайті в розділі «Контакти». Спосіб повернення коштів обумовлюється Покупцем з Продавцем по телефону або e-mail.
7. Персональні дані
Користуючись Сайтом, ви погоджуєтесь із нашою Політикою конфіденційності, яка регулює збір, обробку та захист ваших персональних даних.
8. Файли cookie
Ми використовуємо cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальніше — у розділі «Політика щодо файлів cookie».
9. Відповідальність
Ми не несемо відповідальності за:
- тимчасову недоступність Сайту з технічних причин;
- втрату або пошкодження даних унаслідок стороннього втручання;
- дії третіх осіб (служб доставки, платіжних систем), пов’язані з обслуговуванням вашого замовлення.
Ви погоджуєтеся користуватися Сайтом відповідально, не вчиняти дій, що можуть зашкодити його роботі або іншим користувачам.
10. Посилання на сторонні ресурси
Сайт може містити посилання на сторонні сервіси (Google Maps, служби доставки, платіжні платформи тощо). Ми не несемо відповідальності за їхній контент чи політику конфіденційності.
11. Зміни до умов
Ми маємо право оновлювати ці Умови без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Продовжуючи користування Сайтом після змін — ви автоматично погоджуєтесь з ними.
12. Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо Умов користування,звертайтеся до нас:
- Email: info@organica.com.ua
- Поштова адреса: місто Львів, вул. Шевченка, 73A
- Телефон: +380 63 787 17 77
